FMS Estudio

Política de Privacidad

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En FMS Estudio respetamos tu privacidad y nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos cuando utilizas nuestro sitio web y contratas nuestros servicios a través de WooCommerce, cumpliendo con normativas internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.



 

1. Información que recopilamos


Al navegar por el sitio o realizar una compra, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de facturación (procesada de forma segura por plataformas de pago externas)

  • Información relacionada con tu pedido

  • Archivos de audio enviados para evaluación o mastering

  • Información técnica asociada a tu proyecto musical

  • Dirección IP, tipo de navegador y datos básicos de uso del sitio

FMS Estudio no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.



 

2. Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)


De acuerdo con el GDPR, el tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Tu consentimiento explícito al utilizar el sitio y contratar servicios

  • La necesidad de ejecutar un contrato (prestación del servicio contratado)

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y comunicación


 

3. Uso de la información


La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos realizados a través de WooCommerce

  • Prestar los servicios contratados

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto

  • Enviar correos transaccionales relacionados con tu compra (confirmación, estado del pedido, entrega del material)

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales cuando corresponda

Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio (proveedores de pago, hosting, correo transaccional).



 

4. WooCommerce y plataformas de pago


Las compras realizadas en FMS Estudio se procesan mediante WooCommerce y pasarelas de pago seguras de terceros.


Estas plataformas gestionan la información financiera bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.

FMS Estudio solo recibe la información necesaria para procesar el pedido y prestar el servicio.



 

5. Archivos de audio y confidencialidad


Todos los archivos enviados por el cliente son tratados de forma estrictamente confidencial.

  • Los archivos solo se utilizan para la realización del servicio contratado

  • No se comparten ni publican sin autorización expresa del cliente

  • No se utilizan con fines promocionales sin consentimiento previo


 

6. Cookies


Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Gestionar el funcionamiento de WooCommerce

  • Analizar estadísticas de uso del sitio

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner correspondiente o desde la configuración de tu navegador.



 

7. Conservación de los datos


Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera.


Los archivos de audio podrán ser eliminados una vez finalizado el servicio, salvo acuerdo contrario con el cliente.



 

8. Seguridad de la información


Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal y tus archivos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.



 

9. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)

  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante el formulario del sitio web.



 

10. Cambios en esta política

FMS Estudio se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.


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